El Centre Comercial La Maquinista aposta per la qualitat i l’excel•lència en l’Atenció al Client, com demostra la constant incorporació de nous serveis que fan més còmode i agradable l’estada dels clients i visitants a les nostres instal•lacions.
Els nostres serveis
Serveis pràctics
Per fer les compres còmodament, disposes de 4 caixers automàtics en tot el centre: tres de Caixa Catalunya i 1 de Telebanc. Dos d'ells estan ubicats a la planta 0, i els altres 2 a la planta 1.
A la zona de Carrefour, a la planta 0, disposes del servei de consigna per deixar qualsevol cosa que et molesti durant les teves compres.
Empaquetatge gratuït pels regals comprats al Centre Comercial La Maquinista. Se situa al PAC (Punt d'Atenció al Client), ubicació: Plaça Rellotge del Centre Comercial, planta baixa.
Podràs fer-te totes les fotos que necessitis a La Maquinista amb el nostre servei Fotomatón. Es troba al pàrquing -1 a la zona Media Markt.
Aquests objectes es custodien en el PAC (Punt d'Atenció al Client ubicació: la plaça Rellotge del Centre Comercial, planta baixa) fins a la finalització de la jornada, i posteriorment es porten al PPS (Punt Permanent de Seguretat). Al PAC tenim un formulari perquè els clients puguin deixar-nos les seves dades i una descripció de l'objecte. En cas de recuperar-se, ens posarem en contacte amb ells.
La Maquinista ofereix als seus clients un servei d'ofertes de treball a la nostra web: http://ca.lamaquinista.com/W/do/centre/borsa-de-treball
L'oficina de gerència del Centre Comercial La Maquinista es troba a la 2ª planta de l'edifici del carrer República Dominicana cantonada carrer Sao Paulo, al costat de K'wai K'wai. Horari: de 9.30 a 14.30 i de 16h a 19h (dilluns-divendres).
El Punt d'Atenció al Client del centre comercial està situat a la Plaça del Rellotge del Centre comercial, planta baixa i el seu horari d'obertura és de 10h a 22h. Les nostres hostesses li ajudaran a resoldre qualsevol dubte que tingui relacionat amb La Maquinista.
El client pot dipositar els seus bolígrafs i / o mòbils etc. vells en el contenidor i nosaltres ens ocuparem del seu reciclatge. Ubicació: Entrada Media Markt (Carrer Assumpció).
El nostre objectiu és la millora constant, pels que els comentaris dels nostres clients són de gran importància. Les reclamacions i suggeriments es poden realitzar en el nostre PAC (Punt d'Atenció al Client), ubicació: La Plaça del Rellotge del Centre Comercial, planta baixa.
També disposem del servei de rentat de cotxes, que està ubicat a la planta -1 i planta -2 (pàrquing subterrani).
Dispositiu Informació de Barcelona
Aquest dispositiu d'informació de Barcelona ho trobaràs a la planta 2, al costat dels cinemes Cinesa. En ell podràs obtenir informació sobre tràmits i serveis de Barcelona. Entre els serveis hi ha el Plànol de la ciutat, Agenda i informació de la ciutat i la xarxa de biblioteques de Barcelona. Entre els tràmits estan l'empadronament, l'Impost sobre els Béns i Immobles i l'Impost sobre vehicles de tracció mecànica.
